Facebook siempre ha sido sobre conectarte con lo que amas. Eso significa, amigos y familiares, pero también productos, marcas y negocios. Por años, las personas han usado la App para comprar y vender cosas desde los comienzos de publicar una foto de una bicicleta con la descripción de ̈Se Vende ̈, a vender tu centro de mesa en el Marketplace... Y ahora comprando estilos de tus marcas favoritas e Influencers en Instagram, fueron las personas que utilizan las aplicaciones que inspiraron para el comercio social quienes están ayudando a que sea una realidad. Quieren darles a las personas un lugar para experimentar la emoción de ir de compras, versus la tarea de comprar. Y quieren ayudar a los pequeños negocios a adaptarse y a hacerlo más fácil para que las personas encuentren y compren las cosas que aman. Ahora mismo, muchas pequeñas empresas están luchando por mantenerse a flote, y con las tiendas cerradas, hay más lugares buscando tener su negocio online. La meta es ir de compras y empoderar a aquellos que tienen desde un pequeño negocio hasta una marca global para que utilicen las aplicaciones para conectarse con sus clientes. Introduciendo Facebook Shops Facebook Shops lo hace más fácil para los negocios en crear una sola tienda online para que los clientes tengan acceso desde Facebook e Instagram. Crear un Facebook Shops es gratis y simple. Los negocios pueden elegir los productos que quieren presentar de su catálogo y luego personalizar el look y el sentir de su tienda con una imagen de portada y acentuando los colores que identifican su marca. Esto significa que cada vendedor, (no importa su tamaño ni presupuesto), pueden llevar sus negocios online y conectarse con sus clientes donde y cuando sea conveniente para ellos. Las personas pueden encontrar Facebook Shops en una página de Facebook de negocios o perfil de Instagram, o descubrirlo por historias o publicidad. Desde ahí, puedes buscar la colección completa, guardar productos en los cuales estas interesado y hacer una orden, ya sea en el Website del negocio o sin quitar la aplicación si el negocio ha habilitado la opción de pago en los Estados Unidos. Y así, como cuando estas en una tienda física y necesitas pedir ayuda de alguien, en Facebook Shops podrás enviarle un mensaje al negocio ya sea por WhatsApp, Messenger o Mensaje Directo (DM) en Instagram, para hacerles una pregunta, obtener soporte, rastrear tus pedidos y más. Y en el futuro, podrás ver la tienda de un negocio y hacer compras directamente desde el chat de WhatsApp, Messenger o Mensaje Directo en Instagram. Facebook Shop comenzó desde mayo, 19-2020, y estará disponible para más personas dentro de los próximos meses. También Facebook está invirtiendo en características en distintas aplicaciones como Instagram Shop, compras en vivo y más, que serán integradas con Facebook Shops para ayudar a los clientes a descubrir productos en los cuales están interesados y para hacer las compras más fáciles. Instagram Shop: Un nuevo lugar para descubrir productos y marcas. Este verano, comenzando en los Estados Unidos, Facebook estará introduciendo Instagram Shop, una nueva manera para descubrir y comprar productos que amas en Instagram Explore. Te puedes inspirar con las colecciones de @shop, navega entre las selecciones de tus marcas y creadores favoritos, filtros por categoría, como belleza y casa, y compra los looks que tanto amas, todo en un solo lugar. Y luego este año estarán agregando una nueva pestaña en la barra de navegación, para que puedas entrar a Instagram Shop con solo un toque. CARACTERÍSTICAS DE LAS COMPRAS EN VIVO Las personas han estado utilizando los videos en vivo en las aplicaciones para mostrar productos desde hace años, desde tiendas de zapatos, anunciando tenis nuevos, hasta Influencers de belleza probando diferentes labiales. Ahora, lo están haciendo más fácil para comprar productos en tiempo real. Pronto muchos vendedores, marcas y creadores podrán taguear productos de su Facebook Shop o catálogo antes de ir en vivo y los productos elegidos serán mostrados al fondo del video para que las personas puedan simplemente tocar para aprender más del producto y comprar. PROGRAMAS DE LEALTAD CON TU CUENTA DE FACEBOOK También estamos probando maneras de hacerlo más fácil para obtener recompensas con las empresas que amas al permitirte conectar tus programas de Lealtad, como el programa de puntos en tu café local, a tu cuenta de Facebook. Podrás ver fácilmente y rastrear tu puntos y recompensas y están explorando maneras de ayudar a pequeños negocios a crear, manejar y emerger un programa de lealtad en Facebook Shops. TRABAJANDO CON PARTNERS También están trabajando más de cerca con Partners como Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube y Feedonomics, para darle a los pequeños negocios el apoyo que necesitan. Estas organizaciones ofrecen herramientas poderosas para ayudar a emprendedores a comenzar y administrar un negocio online. Ellos estarán ayudando a los pequeños negocios a construir y crecer sus Facebook Shops y a utilizar sus otras herramientas de comercio.
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